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Portail famille

Gérez les activités périscolaires de vos enfants (ALAE, restauration scolaire, centre de loisirs) en toute simplicité, 7j/7 et 24h/24.


Portail famille


1ère étape : renseigner le dossier unique d'inscription (DUI)

L'admission préalable de votre enfant est obligatoire pour qu'il puisse fréquenter les services périscolaires municipaux de l'ALAE, de la restauration scolaire et du centre de loisirs. Le dossier unique d'inscription vous permet de fournir en une seule fois l'ensemble des informations nécessaires à l'accueil de votre enfant et à sa prise en charge par les équipes d'animation. Il est valable pour toute sa scolarité et mis à jour annuellement.

Le DUI est à retirer au guichet unique de la mairie, à l'Hôtel de Ville.

Le DUI doit être retourné en mairie avant la rentrée scolaire, accompagnés des justificatifs suivants :

  • Photocopie des pages du livret de famille relatives aux parents et à l'enfant.
  • Photocopie des pages vaccination du carnet de santé de l'enfant.
  • En cas de séparation ou de divorce, la photocopie de l'extrait de jugement indiquant les modalités de garde de l'enfant et son domicile principal.
  • Attestation de paiement ou de situation de la CAF de moins de 3 mois (en l'absence de justificatif, le tarif maximum sera appliqué).
  • Photocopie d’un justificatif de domicile sur la commune de moins de 3 mois.

En cas d'hébergement chez un tiers :

  • Une attestation d’hébergement établie par l'hébergeant.
  • Un justificatif de domicile de moins de 3 mois au nom de l'hébergeant.
  • Une facture de moins de 3 mois à votre nom attestant de votre résidence chez l'hébergeant.

2ème étape : ouvrir son compte famille

Page de connexion portail famille

Accéder au portail famille.

Connectez-vous à partir de l'identifiant et du mot de passe qui vous ont été adressés suite à la remise de votre DUI (si vous avez indiqué votre adresse électronique sur votre DUI).

Un ordinateur relié à Internet est en libre accès dans le hall de l'Hôtel de Ville, en particulier pour les familles ne disposant pas d'une connexion à domicile.


3ème étape : gérer son compte famille

Page action portail famille

Votre compte famille vous permet de consulter ou modifier vos données personnelles, réserver, modifier ou annuler la présence de votre enfant à une activité, consulter et régler vos factures… C'est le moyen simple, rapide, et efficace d’être en contact permanent avec la mairie pour tout ce qui concerne les services périscolaires.

Si vous n'avez pas indiqué d'adresse électronique sur votre DUI, la gestion de votre compte famille se fait au guichet unique de la mairie, à l’Hôtel de ville, aux horaires d'ouverture habituels, en remplissant des formulaires papier pour toute réservation, modification ou annulation.

Réserver les activités

La réservation préalable pour l'ALAE, la restauration scolaire et le centre de loisirs est obligatoire.

Les désistements (réservations non honorées) et les présences constatées (présences sans réservation) pourront faire l'objet d'une majoration de facturation.

Délais de réservation et d'annulation des activités :

 

Ouverture de la réservation

Date limite de la réservation

Délai d'annulation

Repas scolaire
ALAE matin et soir

4 juillet 2016

4 jours francs*

4 jours francs*

Centre de loisirs

Mercredi en mode permanent

Du 11 juillet au 7 août 2016

6 jours francs*
(avant le 1er mercredi réservé)

8 jours francs*
limite de 2 annulations par cycle interscolaire

Mercredi en mode occasionnel

A partir du 16 août 2016

6 jours francs*

8 jours francs*
limite de 2 annulations par cycle interscolaire

Petites vacances scolaires

5 semaines avant le début de la période de vacances

14 jours francs*
(avant le 1er jour de la période de vacances)

6 jours francs*
(avant le 1er jour de la période de vacances)
limite de 5 annulations par période de vacances

Eté : juillet

Eté : août

* Jours francs : délai dans le calcul duquel le jour de réservation (ou d'annulation) et le jour de présence concernés ne sont pas comptés.

Une facture mensuelle unique

Vous recevrez chaque mois sur votre compte famille une facture détaillée correspondant à l’ensemble des prestations à régler pour tous les enfants de la famille. Le paiement sécurisé en ligne sera possible.

Si vous ne gérez pas votre compte famille en ligne mais au guichet unique de la mairie, ou si vous l'avez expressément demandé, vos factures vous seront adressées par courrier.


S'informer sur le portail famille

Un guichet unique

Toutes les démarches relatives au portail famille sont à effectuer à l'Hôtel de Ville, aux horaires d'ouverture habituels.


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Mairie de Villeneuve-Tolosane
4, rue de l'Hôtel de Ville
31270 Villeneuve-Tolosane

Tél.: 05 62 20 77 32
Fax: 05 62 20 77 21
jeunesse@villeneuve-tolosane.fr

Accueil du public :
lundi 8h30-12h et 14h-18h
du mardi auvendredi 9h-12h et 14h-18h
samedi 9h-12h (permanence)